Términos y condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de CANLIN SAS (NIT 912345678) y las compras realizadas a través de él. Al navegar aceptas las reglas de uso; antes de confirmar una compra podrás revisar sus condiciones particulares. Los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana de protección al consumidor prevalecen sobre cualquier disposición incompatible.

1. Información del proveedor y contacto

CANLIN SAS ofrece accesorios para motocicleta. Domicilio: Calle 11 Sur #56-67, Bogotá D.C., Colombia. Correo: coordinadorventas@canlin.co. Teléfono: 320 808 3865. Para consultas, solicitudes o reclamaciones puedes usar estos canales o la página Contáctanos.

2. Productos, precios y disponibilidad

Las descripciones e imágenes buscan identificar los productos ofrecidos. La disponibilidad, precio, características, costos de envío y demás condiciones aplicables se informarán durante el proceso de compra. La publicación de un producto no garantiza existencias. Si después de recibir un pedido no podemos cumplirlo, nos comunicaremos para acordar la solución que corresponda conforme a la ley; no haremos sustituciones sin tu aceptación.

3. Pedidos y pago

Al enviar un pedido confirmas que la información proporcionada es correcta y que tienes capacidad para realizar la compra. La compra queda sujeta a la confirmación del pedido y del pago por los medios disponibles en el sitio. Los precios y costos aplicables se mostrarán antes de finalizar. No solicitaremos que compartas claves bancarias por correo o teléfono.

4. Entrega

La entrega se coordina con la dirección y condiciones informadas durante la compra. Los tiempos estimados, cobertura y costo de envío se indicarán cuando estén disponibles para el pedido. Si surge una novedad que afecte la entrega, te informaremos por los datos de contacto proporcionados. La recepción del producto no limita tus derechos legales.

5. Retracto, cambios, garantías y reversión del pago

El derecho de retracto, cuando sea aplicable, podrá ejercerse dentro del término y bajo las condiciones establecidas por la ley, con las excepciones legales correspondientes. Para compras por comercio electrónico, la devolución del dinero por retracto se realizará dentro del plazo legal, una vez recibamos los datos requeridos y el producto cuando corresponda. Las garantías legales y los procedimientos de efectividad se rigen por la normativa colombiana. La reversión del pago en compras electrónicas procede en los eventos y términos previstos legalmente. Para iniciar cualquiera de estas solicitudes, contáctanos en coordinadorventas@canlin.co, indicando el número de pedido y el motivo. Revisaremos cada caso conforme a la ley y te informaremos los pasos aplicables.

6. Uso permitido del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, no interferir con su funcionamiento ni intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información. Los contenidos, marcas, fotografías y elementos del sitio pertenecen a CANLIN o se usan con autorización y no pueden reproducirse para fines comerciales sin permiso, salvo los usos permitidos por la ley.

7. Privacidad y enlaces

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Las solicitudes de retracto, garantías y reembolso se explican en la Política de reembolso. El sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros, cuyos contenidos y políticas son responsabilidad de esos terceros.

8. Actualizaciones y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. A cada compra se aplicarán las condiciones informadas al momento de realizarla, sin perjuicio de cambios exigidos por la ley. Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia y no restringen los derechos del consumidor.

La autoridad colombiana de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).